В почте Уполномоченного нередки обращения осужденных, относящихся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не получивших своевременно жилые помещения. Оказавшись в изоляции, они начинают задумываться о жизни после освобождения, почти всем им некуда возвращаться. Знают, что вправе получить от государства жилье, но не знают, куда обратиться, и часто уверены, что без помощи Уполномоченного у них ничего не получится.