К Уполномоченному обратился Ш., проживающий в Ежихинском сельском поселении. В конце января 2016 года из-за прорыва водопровода, в их с женой дом перестала поступать холодная вода. Несколько месяцев два пенсионера в возрасте 75 лет из-за отсутствия воды испытывали серьезные трудности в ведении хозяйства.
Только в конце мая 2016 года Ш. обратился за защитой своих прав. После вмешательства Уполномоченного 10 июня 2016 года прорыв водопроводной ветки, ведущей к 2 домам, в том числе и к дому Ш., устранен. Вода снова появилась в квартире пенсионеров.